Sumba Timur, Lensaberita.online – Jasa pengiriman barang kerap kali dalam melayani pelanggannya dinilai kurang profesional. Sama halnya yang dilakukan oleh Kantor cabang jasa pengiriman J&T Waingapu.
Keluhan itu datang dari Ikzed, yang merupakan wartawan media ini. Pasalnya, paket yang dipesannya sesuai di aplikasi harusnya sudah diterima tanggal 12 Desember 2022, namun estimasinya diundur hingga tanggal 15 Desember 2022.
“Hingga tanggal 15 Desember baru-baru ini paket yang saya pesan di Lazada dengan metode pembayaran COD senilai Rp.788.000 itu tak kunjung datang,” ungkap Ikzed.
“Sampai dengan Minggu 18 Desember 2022 sekira pukul 16:08 saya mendapatkan pesan WhatsApp dari kurir J&T Waingapu bahwa barang saya telah tiba di kantor J&T Express Waingapu,” sambungnya.
“Saya pikir kurirnya akan mengantarkan paket saya sesuai alamat namun tidak diantarkan juga. Dan balasan Pesan WatsApp saya pun tak dibalas oleh kurir,” tambahnya.
Karena tidak ada tindakan lanjutan dari pihak J&T, pesan singkat di WhatsApp juga tidak di balas oleh kurir tersebut. Ikzed pun mendatangi kantor J&T di Waingapu, sesampainya dikantor sekira pukul 18:30 petugas yang ada dikantor tersebut enggan melayani Ikzed dengan alasan kurirnya sudah pulang.
“Petugas yang ada dikantor tersebut tidak mau layani saya karena kurirnya sudah pulang semua, dan kata mereka (petugas J&T-red) kami juga mau pulang,” jelas Ikzed dengan nada kesal.
Tak kehabisan akal, Ikzedpun menelpon Kurir J&T tersebut berulang kali, namun tak kunjung diangkat./ Editor : Zulkifli
