Banyuwangi, lensaberita.online|Pudam Banyuwangi per 20 Nopember -20 Desember 2024 , melakukan kegiatan progam pasang baru promo dengan nominal 750 ribu di cicil 4 kali sudah di gebyar.
Hal ini dilakukan dalam rangka memperingati Hari jadi Kota Banyuwangi 253 menuai protes keras dari pelanggan pudam yang lama, usut punya usut pelanggan lama ini merasa kecewa atas kualitas kinerja pudam disebabkan tidak lancarnya distribusi air ke pelanggan dengan sempurna boleh dikatakan hampir tidak mengalir akan tetapi kok malah mau mencari atau menambah Pelanggan baru. Pelanggan menginginkan pudam harus mengupayakan air bisa mengalir dengan baik , lancar ke konsumen (pelanggan) apalagi pelanggan sudah memenuhi kewajiban dengan membayar rekening tiap bulannya, jadi tidak ada alasan lagi bagi pudam untuk tidak memberikan pelayanan kepada konsumen, seperti yang dirasakan pelanggan inisial MTK warga Kampung Lebak Rogojampi beliau mengatakan ” Air tidak mengalir….!! sangat kecil dan tidak deras seperti biasanya, kami sangat repot dan susah pada saat dibutuhkan air tidak mengalir ” ungkapnya (26/11/2024).
Hal ini juga dirasakan oleh pelanggan Gurit inisial MY Rumah Tangga. ” Akhir2 ini air sulit didapatkan mas, pada jam tertentu air mengalir mau masak, cuci baju, mandi, menunggu air mengalir , kami sudah membayar rekening air tiap bulan nya.
Sudah saya laporkan kepada petugasnya dan diupayakan ternyata sampai saat ini tidak ada perubahan, air tetap mengalirnya tidak lancar” (27/11/2024).
Tidak cukup cuman di daerah Rogojampi ternyata pelanggan Pudam daerah Genteng Wetan juga mengalami hal yang demikian, seperti yang dirasakan pelanggan Pudam cabang Genteng yang bernama mas yudy “” kami sudah bertahun-tahun jadi pelanggan pudam Genteng, tetapi tidak mendapatkan air dengan baik dan lancar”” dengan nada kesal melaporkan kepada awak media (27/11/2024).
Air tidak mengalir memang sangatlah menjengkelkan dan merepotkan apalagi pada saat padat-padatnya aktifitas sehari-hari seperti mencuci, memasak,mandi lantaran air adalah kebutuhan pokok bagi masyarakat. Pihak pudam selaku perusahaan Daerah yang mempunyai kewenangan dan berkewajiban, seharusnya bisa mengatasi dan memberikan solusi terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan kan.
Dengan diadakannya Program Promo pasang Baru murah di rasa kurang tepat sebab disana-sini masih banyak warga masyarakat mengeluhkan dan kecewa atas kualitas kinerja pudam, dalam arti kata masyarakat masih belum bisa menikmati sehat dan segarnya air dari Pudam dengan baik dan lancar.
Seharusnya pudam berbenah dulu management, tehnik dan pengaturan distribusi airnya untuk bisa memberikan pelayanan ke masyarakat dengan baik hingga masyarakat merasa puas dan juga merasa kan keberadaan pudam Banyuwangi.Apalagi barusan pudam mendapatkan predikat kinerja terbaik tahun 2023 tingkat perusahaan BUMD oleh BPKP Jawa Timur yang ditetapkan oleh Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat ( PUPR)RI .Apakah tidak malu,Pudam Banyuwangi dengan segudang prestasi dan penghargaan tetapi masih tidak bisa memberikan pelayanan kurang baik terhadap masyarakat. ” Hai…!!!….Apakabar pak Direktur Abd Rahman gimana kinerja mu””, Spa salah satu pelanggan inisial mas YD yang tidak mau di kenal kepada pak Direktur pudam Banyuwangi yang saat ini masih menjabat (Ardy).
